Altı Lider Davranışımız
1. Paylaşılan Sorumluluk ve Açıklık: ile şirketin sahipleri gibi davranırız. Yaptığımız bir şeyin, aldığımız bir kararın uzun vadeli, şirket ölçeğindeki sonuçlarını göz önüne alan, geniş açılı bir perspektiften bakarız. Paylaşılan sorumluluk, bir proje ya da süreçte yer alan bütün birimler ve bireylerin başarıya ulaşmanın ortak sorumluluğu ile davranmaları anlamına gelir. Bir zorlukla karşılaştıklarında birbirlerini göstermekten ve suçu başkasına atmaktan kaçınırlar. Açıklık, finansal bilgi de dahil, bilgilerin özgürce paylaşılmasıdır. Bu şekilde şirket, kolektif olarak en doğru kararı alır. Paylaşılan sorumluluk ve açıklık davranışını benimseyerek şirket içinde ve şirket dışında güvenilirlik kazanırız.
2. Bölüm ve Fonksiyonlar arası Takım Çalışması ve İşbirliği: Yoğun bir rekabetin yaşandığı sektörümüzde karmaşık görevleri başarıyla tamamlamak için bölüm ve fonksiyonlar arası takım çalışması ve işbirliği gerekir. Hiçkimse bütün yetkinliklere ve bütün soruların cevabına tek başına sahip olamaz. Yaptığımız işin ardındaki mantığı anlamalı, kişisel sorumluluklarımıza tam olarak sahip çıkmalı, güçlü ve açık bir iletişim kurmalı, hiyerarşik ve coğrafi sınırları aşarak bütünleşmiş bir takım halinde çalışmalıyız.
3. Dinleme ve Öğrenme: Aktif dinleme ve öğrenme bize yapıcı geribildirim elde etme yeteneğini kazandırır; açık bir şekilde fikirleri paylaşmamızı, hatalarımızı görebilmemizi ve bilgimizi, becerilerimizi sürekli olarak geliştirmemizi sağlar. Başarı kazanacak bir düşüncenin dile getirilebilmesi, işitilmesi ve hayata geçirilmesi büyük önem taşır. Müşterilerimizi, rakiplerimizi ve birbirimizi dinlemeli, onlardan ve birbirimizden öğrenmeliyiz.
4. Rakip Kıyaslaması ve Sürekli Gelişim: Rekabetin yoğun olduğu global sektörümüzde kendimizi rakiplerimizle kıyaslamak ve sürekli gelişmek zorundayız. Standartların sürekli yükseldiği bir sektörde “yeterince iyi” olmak diye bir şey yoktur. Yaptığımız her şeyde en iyi olmak için kendimizi en güçlü rakiplerimizle kıyaslayarak ölçmeli, kendimizi açık yüreklilikle değerlendirmeli ve olumlu değişiklikler yapmalıyız. Müşterilerimize nelere ihtiyaçları olduğunu ve beklentilerinin neler olduğunu sormalıyız. Sonra da bu beklentilerin ötesine geçmenin yollarını bulmalıyız.
5. Koçluk Yapma ve Çevremizdekileri Geliştirme: Çevremizdekilere koçluk yaparak ve onları geliştirerek şirketimize rekabet üstünlüğü sağlarız. Birbirimize esin kaynağı olarak ve enerji vererek bugün ve gelecekte ihtiyaç duyduğumuz yetenekleri geliştirmeliyiz. Birbirimizi en yüksek profesyonellik düzeyine ulaşmak için cesaretlendirmeli, çeşitliliğe değer veren bir ortam oluşturmalı, gelişmeyi ve başarıyı ödüllendirmeliyiz.
6. İşimizde dürüstlük: İşimizde dürüstlük "doğru olanı yapmak"tır. Bunun başlangıç noktası gerek sözü, gerekse özüyle yasalara, şirket politika ve prosedürlerine uymaktır. Ancak işimizde dürüstlük bununla da sınırlı değildir; kuralların açık olmadığı durumlarda bile kendi ahlak pusulamızın gösterdiği yönde ilerlemek, tereddüte düştüğümüz zaman da danışmak ve tavsiye almak demektir.
