Hürriyet İK 17 Haziran 2007

Amerikan ilaç şirketi Schering-Plough, Hewitt’in En İyi İşyeri Araştırması’nda Türkiye’de ikinci, Orta ve Doğu Avrupa’da büyük ölçekli firmalar arasında üçüncü oldu. Bu şirket ABD’de üç yıl önce Fred Hassan’ın CEO olmasıyla, ciddi bir dönüşümden geçti ve yıldızı parladı. Kurum içinde global bir yetenek havuzu oluşturuldu.

Schering-Plough Türkiye de, benzer biçimde İK politikalarıyla çalışan bağlılığını sağlamayı başardı. Global yetenek havuzu programlarında Türkiye’den 15 kişi var.

Amerikan ilaç firması Schering Plough, aslında 19. yüzyıl sonunda kurulmuştu ama son 4 yılda adından çok sıklıkla söz ettirmeye başladı. Bunda Pharmacia’da çalışan, 2003’te Pfizer Pharmacia’yı satın alınca Schering-Plough’a CEO olarak atanan Fred Hassan’ın payı büyük. Daha önce bağımsız üniteler olarak faaliyet gösteren şirket, çalışma kültürünü değiştirdi. Ar-ge’ye yatırım yapan yeni CEO, iş yapış biçimlerini de değiştirerek, daha entegre bir küresel yapıda çalışılmasını sağladı.

Tüm dünyadaki Schering Plough şirketleri, kendi içlerindeki yetenekli, başarılı çalışanları bir yetenek havuzuna alıyor. Yeni başlayanlar baştan itibaren gözlem altında tutuluyor ve belli bir kıdem süresi sonunda, iyi performans gösterenler danışman firmalardan destek alınarak değerlendiriliyor ve başarılı olanlar bu havuza katılıyor. Şirkette açılan veya boşalan pozisyonlara yapılacak atamalarda da bu havuzdakiler öncelikle ele alınıyor. Bu yetenek yönetimi sistemi sayesinde şirket içinden terfi oranı bir hayli yüksek. Örneğin satış yöneticilerinin yüzde 78’i şirket içinden terfi edenlerden oluşuyor.

Bir de global yetenek havuzu var. Her şirkette People Day (Çalışan Günü) adı verilen belli bir günde, bölüm yöneticileri genel müdürle toplanıyor, bu havuza katılacak olanları öneriyorlar. Genel müdür de bu kişileri bağlı olduğu bölge müdürlerine aktarıyor. Bu sistemle yurt dışında da kariyer yapma şansı doğuyor. Türkiye’de bir çalışan bu sayede Orta Asya ülkelerinden sorumlu olarak Kazakistan’a gitti. Yine Almanya’dan bir çalışan Planlama Kontrol Müdürü olarak Türkiye’de çalışmaya başladı. Schering-Plough Türkiye’den global yetenek havuzunda 15 kişi bulunuyor. Şirketin Genel Müdürü Muhittin Bilgütay, "Önümüzdeki yıllarda hedefimiz yurt dışında kariyer imkanlarını daha da açmak, daha çok kişiyi yurt dışına göndermek" diyor. "Bu yeni CEO’muzla başlayan bir süreç. Eskiden bu kadar yaygın ve sistemli değildi."

Muhittin Bilgütay, bu sistemin çalışan bağlılığını arttırdığını da söylüyor: "İnsanların, tüm bunların bir sistem dahilinde, objektif bir şekilde yapıldığını bilmeleri bağlılığı artırıyor."

Çalışanları kuruma bağlayacak daha pekçok uygulama var. Örneğin, kendilerinden beklenenin üzerinde bir başarı gösterdiklerinde veya ek sorumluluk olarak üstlendikleri bir projeyi başarıyla tamamladıklarında, hemen ve nakden ödüllendiriliyorlar. Çalışanların eş ve çocuklarına doğum günü kartı bile gönderiliyor.

Ancak Bilgütay’a göre bağlılığı arttıran iki önemli faktör daha var: Liderlik ekibi ve performans hedef sistemleri: "Çalışan memnuniyetini en çok etkileyen unsurlardan biri yöneticiyle olan ilişkiler. İnsana yatırım yapınca daha uzun vadeli sonuç alıyorsunuz. Net performans hedefleri de çalışan bağlılığı açısından çok önemli."

Her yıl hedef toplantıları yapılarak en alt kademeden en üste kadar herkesin hedefleri çok net olarak belirleniyor. Herkes kendi ekibiyle bu hedefler konusunda yazılı anlaşmaya varıyor. Bu sayede kim nereye ulaşması gerektiğini açık olarak biliyor. Ulaşanlar prim sistemiyle ödüllendiriyor, ulaşamayanlar gelişim sürecine alınıyor.

ARKADAŞINI GETİRENE 500 YTL ÖDÜL
Muhittin Bilgütay’ın daha önceki işyerinde uyguladığı "Takım Arkadaşını Öner" programını buraya da taşımış. Önerdiği arkadaşı işe giren çalışan, 500 YTL ödül alıyor. Bilgütay "Bizim arkadaşlarımızın önerdiği kişiler, uzun vadeli düşünen, şirketin kültürüne de uyum sağlayabilecek insanlar oluyor. O zinciri devam ettirmek anlamında da çok önemli." Çalışanların yüzde 47’sinin bu sayede işe alındığı Schering-Plough’da işe tavsiye üzerine giren kişinin 3 aylık deneme periyodu var. Yönetim ve insan kaynakları ekibi gibi seçim sürecinde olanlar ise bu sisteme dahil değil.

ŞİRKETİN KÜNYESİ

Türkiye Genel Müdürü: Muhittin Bilgütay

Toplam çalışan sayısı: Yüzde 80’i satış ekibi olmak üzere 300’ün üzerinde.

Cinsiyet: Yüzde 72’si erkek, yüzde 28’i kadın.

Eğitim: Yüzde 12’si yüksek lisans, yüzde 81’i lisans, yüzde 7’i lise mezunu

Yaş ortalaması: 32,7

Yıllık sirkülasyon: Yüzde 13

Tarihçe: 19. yüzyıl sonunda Alman ilaç şirketi Schering’in şubesi olarak ABD’de faaliyete geçen Schering Corporation, 1928’de ABD’de şirketleşti. Dünya Savaşları sırasında Amerikan Hükümeti tarafından devletleştirildi, 1952’de özelleştirildi. 1971’de kimya şirketi Plough ile birleşti. 120’den fazla ülkede ilaç ve hayvan sağlığı ürünleri pazarlayan şirketin merkezi ABD Kenilworth’de. Şirketin yaklaşık 33 bin 500 çalışanı var.

NASIL KARİYER YAPILIR
Yöneticiler öngörüşmeler yoluyla belirledikleri adayları, insan kaynakları ve bölüm yöneticileri ile görüşme için genel merkeze çağırıyor.

Özellikle satış kadrolarını doldurmakta kullanılan en önemli kaynaklardan biri mevcut Takım Arkadaşını Öner programı. Çalışanların önerdiği aday işe alınırsa öneren kişiye ödül veriliyor.

İşe yeni başlayan bir tam gün süren oryantasyon programına dahil oluyor. Yılda iki kere yapılan dönem toplantılarında şirket kurallarına uyum eğitimleri veriliyor. Satış ekibine yeni katılanlar ise bir aylık eğitim programına giriyor, medikal, satış, pazarlama, sunum teknikleri, profesyonel imaj gibi eğitimler alıyorlar.

Çalışanlar için birer gelişim planı yapılıyor. Çalışanlar bu plan doğrultusunda terfi ve transfer sistemine dahil oluyorlar. Örneğin, bir Tıbbi Satış Uzmanı, Bölge Müdürlüğü, Ürün Müdürlüğü veya Medikal Danışmanlık gibi pozisyonlara aday olabiliyor.