Kariyer İnfo Haziran 2007

RT: Boğaziçi Universitesi Psikoloji bölümü mezunuyum. Kariyerime Intercon Eğitim ve Dağışmanlık firmasında adım  adım attım. Daha sonra WestLB bankasında Personel Şefi olarak görev yaptım. Asıl tam anlamıyla insan kaynakları süreçlerinin tamamını yaşadığım yer 1996-2000 yılları arasında çalıştığım Lafarge firmasıdır. Orada 4 yıl boyunca İnsan Kaynakları Uzmanı olarak çalıştıktan sonra DanoneSa'ya Su ve Süt Gruplarının tüm satış ve lojistik ekiplerinden sorumlu İnsan Kaynakları Müdürü olarak geçtim. Mart 2001 den bu yana Schering-Plough'da İnsan Kaynakları Direktörü olarak görev yapıyorum. Buraya başladığımda 150 kişilik bir firma iken şimdi 310 kişinin çalıştığı tüm İK süreçlerini uygulayan bir firma haline geldik.

RT: Şirket dışındaki yetenekleri bulmak,bu kişileri şirketimiz bünyesine katmak ve onların gelişimlerinde bir değer yarattığımı gözlemlemek bu işin en keyif veren kısmı bence.

RT: Schering Plough, merkezi ABD Kenilworth'de bulunan bilimsel ve yenilikçi ürünlerini, tüm dünyada insan sağlığını geliştirmeye adamış araştırmacı bir ilaç şirketidir.

1800'lü yılların sonunda Alman ilaç şirketi Schering'in şubesi olarak faaliyete geçen Schering Corporation, 1928 yılında Amerika'da şirketleşmiştir. 1. ve 2. Dünya Savaşları sırasında Amerikan Hükümeti tarafından devletleştirilen Schering, 1952 yılında özelleştirilmiştir. 1971 yılında Amerikan Kimya Şirketi Plough ile birleşerek bugünkü ismini almıştır. 2003 yılında şirketin CEO'su olarak atanan Fred Hassan ile beraber firma büyük ve son derece başarılı bir dönüşüm sürecine başlamıştır.

1982'de  Biyoteknoloji ve immünoloji alanındaki uzmanlığı nedeniyle DNAX Araştırma Enstitüsü'nü satın aldı. 1986'da Key Pharmaceuticals'ı satın aldı. 1996'da Gen tedavisi araştırmalarının merkezi olmak üzere, Canji Inc'i satın aldı. Firmamız 2007 yılının Mart ayında, Akzo Nobel'in beşeri ve hayvan sağlığı şirketi olan Organon BioSciences N.V.'yi satın alma planlarını duyurdu.

Şirketimiz 120'den fazla ülkede, reçeteli/reçetesiz ilaç ve hayvan sağlığı ürünleri pazarlamaktadır. Alerji ve Solunum, Artrit ve İmmünoloji, Ayak Bakım, Kanser Tedavileri, Kolesterol Düşürücü ve Kardiovasküler, Hepatit, Güneş Bakım, Hayvan Sağlığı tedavi alanlarımızdır. 50'yi aşkın ülkede fiilen faaliyet gösteren Schering Plough, yaklaşık 33.500 çalışanı ile dünya çapında öncü bir firmadır.

Türkiye'de Schering-Plough Tıbbi Ürünler Tic. A.Ş. Ekim 1994'te kurulmuştur.

RT: Şirketimizde 300'den fazla kişi çalışıyor; bunun %80'i satış ekibinden oluşuyor. Çalışanlarımızın %72'si erkek, %28'i bayan,%12'i yüksek lisans, %81'i lisans, %7'si lise mezunudur. Yaş ortalamamız 32,7'dir.

RT: 2006 yılı sonu itibariyle şirketimizden kendi isteğiyle ayrılan çalışanlarımızın oranı %3,3'tür.

RT: Şirketimiz mevcut açık pozisyonlarını şirket vizyonu, misyonu, hedef ve kurum kültürüne uygun temel yetkinlikler ışığında, söz konusu pozisyonlara özel yetkinliklere göre seçilecek en uygun adaylar ile doldurmayı hedeflemektedir.

İşe alım sürecimiz şu şekilde işliyor: yöneticilerimizin (örneğin satış yöneticilerimizin) öngörüşmeler yoluyla belirlediği adayları, insan kaynakları ve bölüm yöneticileri ile görüşme için genel merkezimize çağırıyoruz.

Değerlendirme merkezi formatında yapılan bu görüşmelerde adayları yetkinlik bazlı değerlendirmeye alıyoruz. Görüşmeler sonucunda olumlu bulduğumuz adaylara iş teklifi yapıyoruz. Olumsuz adaylara da mutlaka sözlü olarak geri dönüp, sonuç bildirimi yapıyoruz.

Özellikle satış kadrolarımızı doldurmakta kullandığımız en önemli kaynaklardan biri, mevcut çalışanlarımız tarafından önerilen adayları değerlendirmeye almaktır. Takım Arkadaşını Öner adını verdiğimiz bu programda, çalışanlarımız tarafından önerilen bir adayı işe aldığımız takdirde, bu adayımızı öneren çalışanımıza belirli bir miktar ödül veriyoruz. Böylece şirket kültürümüzü çok iyi bilen çalışanlarımızın bize uygun olarak gördükleri adaylara ulaşmış oluyoruz. Yaptığımız alımların %47'i bu program dahilinde görüştüğümüz adaylar arasından yapılmaktadır.
  

RT: Şirketimizin çalışanlarına sağladığı ilk eğitim, oryantasyon programıdır. Bir tam gün süren bu programa tüm yeni başlayan çalışanlarımız katılırlar ve çalışmaları sırasınca gereksinim duyacakları tüm temel konular ile ilgili bilgi edinirler. Yılda iki kere yapılan dönem toplantılarında şirket kurallarına uyumluluk eğitimleri tüm şirkete toplu halde veriliyor. Satış ekibine yeni katılanlar ise bir aylık eğitim programına dahil ediliyorlar. Bu eğitim programında medikal, satış, pazarlama, sunum teknikleri, profesyonel imaj gibi eğitimler alıyorlar.

Çalışanlarımızın kişisel gelişimlerine yönelik eğitimleri ise şirket hedeflerine ve ihtiyaçlarına göre performans değerlendirme sürecinin ve kariyer planlama sürecinin bir parçasına bağlı olarak gerçekleştirilir. Fonksiyonel eğitimler, çalışanlarımızın işle ilgili bilgi ve becerilerini geliştirmelerine, bireysel gelişim eğitimleri ise bireysel becerilerini geliştirmelerine yardımcı olur. Şirketimiz, çalışanlarının sürekli gelişimini desteklemek amacıyla teknik, yönetim becerileri, kişisel gelişim ve yabancı dil eğitimi konularında olanaklar sağlamaktadır. Yabancı dil eğitim desteğinin verilebilmesi için çalışanlarımızın İngilizce seviyelerini TOEIC sınavı ile belirliyoruz.

Her yıl düzenli olarak yaptığımız satış ekibi için Parlayan Yıldızlar, satış yöneticileri için Satış Yönetimi Akademisi programları ile satış ekibinde belirli başarı kriterlerini sağlamış çalışanlarımıza profesyonel imaj, NLP ile satış, bilgisayar becerileri, sunum becerileri gibi eğitimler veriyoruz.
  

RT: Firmamızda bazı sektörlerdeki gibi yönetici adaylığı diye somut bir olgu bulunmuyor. Biz Yetenek Yönetimi süreçleri uygulayarak bir yetenek havuzu oluşturma yöntemini tercih ediyoruz. İşe alım sürecimizde şirketimize yetenek kazandırma amacı hep en ön planda oluyor. Yeni başlayan çalışanlarımız ilk baştan itibaren gözlem altında tutuluyor ve belirli bir kıdem süresi sonunda, başarılı performans gösterenler danışman firmalardan destek alınarak yapılan gelişim merkezleri yoluyla değerlendirilyor ve başarılı olanlar yetenek havuzuna alınıyor. Şirket içinde açılan veya boşalan pozisyonlara yapılacak atamalarda da yetenek havuzunda bulunan adaylar öncelikli ele alınıyor. Çok verimli işleyen bu yetenek yönetimi sistemi sayesinde şirket içinden terfi oranımız bir hayli yüksektir. Satış yöneticilerimizin %78'i şirket içerisinden terfi etmiştir.

Bu yetenek havuzunu doldurmak için kullandığımız bir yöntem de Schering-Plough'da global olarak kullanılan People Day veya Çalışan Günü uygulamasıdır. Bu uygulamada her bölüm yöneticisi, kendi bölümünden yetenek olarak gördüğü kişilerle ilgili Genel Müdürümüze sunum yapar. Bu sunumlar arasından seçilen çalışanlarımız ise gerek yerel gerekse global yetenek havuzuna dahil ediliyorlar.

RT: İlaç sektöründen bir firma aracılığıyla duyduğumuz bu anketle ilgili daha detaylı bilgi almak için Hewitt'i görüşmeye davet ettik. Bu ankete katılma nedenlerimizin başında, Haziran 2006'da Schering-Plough bünyesinde küresel olarak yapılan çalışan memnuniyet anketinde Türkiye olarak elde ettiğimiz çok başarılı sonuçları - örneğin "SP çalışanı olmaktan gurur duyuyorum" diyenler %99 gibi olağanüstü bir orana ulaşmış - yurtiçindeki diğer firmalarla karşılaştırmak geliyordu. Ayrıca biz bu çalışan anketinin sonuçlarını irdelediğimiz sırada, Infomag dergisinin Kasım 2006 sayısında yer alan Türkiye'deki En Cazip Şirketler araştırmasında Schering Plough seçilen 29 şirket arasında yer almıştır.

RT: Sektörümüzde başarılı insan kaynakları uygulamalarında öncü firmalar arasında yer alıyoruz. Uygulamalarımızı sektör geneli ile sürekli karşılaştırarak, çalışanlarımızın motivasyonunu üst düzeyde tutmayı prensip haline getirdik. Bazı uygulamalarımızdan örnek vermek gerekirse:

- Çalışanlarımız, kendilerinden beklenenin üzerinde bir başarı gösterdiklerinde veya onlara ek sorumluluk olarak verilmiş bir projeyi başarıyla tamamladıklarında, hemen ve nakden ödüllendirilmektedirler.
- Yukarıda bahsettiğimiz gibi başarı odaklı olmamız ve bu profildeki çalışanları şirketimize değerlendirme merkezi uygulaması ile işe almamız.
- Çalışanlarımıza performans hedeflerini yılın başında, net şekilde veriyoruz, performanslarını güçlü ve sistemli şekilde ölçümlüyoruz ve ödüllendiriyoruz. Bunun da içten terfi ve transferlere ciddi şekilde etkisi oluyor.
- Çalışanlarımız kadar onların ailelerini de hatırlamaya özen gösteriyoruz. Bu anlamda çalışanlarımızın eş ve çocuklarına doğumgünü tebrik kartları yolluyoruz.
- Ofis çalışanlarımızı da ilaç sektörünü, yapılan işi daha iyi anlamaları, tanımaları için satış ekibimizle beraber saha ziyaretlerine gönderiyoruz.
- Kuş gribi sırasında çalışanlarımızın ve ailelerinin sağlığı için gerekli ilaçları tedarik ettik.
Schering Plough, vizyonu "Güven Kazanmak, Her Gün Yeniden" olan araştırmacı bir ilaç şirketidir.

CEO'muz Fred Hassan'ın ifade ettiği gibi "Başarı çalışanlardan doğar. Schering-Plough'un yüksek performansa dayalı çalışma tarzı, insanların profesyonel gelişimini sağlayacak güçlü yönler içerir. Schering-Plough'u uzun vadede güçlü bir firma haline getirmede kilit rol, güçlü çalışanlarımızdır.

Başarımız Schering-Plough çalışanları olarak herbirimizde başlar ve biter. Bu anlayış sayesinde Schering-Plough Çalışan Stratejisini uygulamaya koyarak, Yüksek Performans Kültürü inşa etmektedir. Çalışan Stratejisi'nin Dört Temel Taşı yeteneği çekmek, süregelen kişisel gelişimi destekleyen bir ortam oluşturmak, insanlarımızın bağlığını arttırarak onlara enerji vermek ve ortak amaçlarımıza, değerlerimize ve Lider Davranışlarımıza adanmışlıklarını arttırmak ve son olarak da Schering-Plough'a yaptıkları katkılardan dolayı onları ödüllendirmektir." 
 

RT: Bizim kariyer planından anladığımız, genel uygulamalara göre biraz farklı. Biz şirket olarak, kariyer planlamasının çalışana ait bir süreç olduğunu düşünüyoruz. Bu süreç içinde bizim çalışana olan katkımız, yapılan değerlendirme merkezlerinin sonucunda çıkan gelişim ihtiyaçlarına göre bir gelişim planı oluşturmak ve bu plana uygun gelişim olanakları sunmaktır. Çalışanlarımız bu plan ve olanaklardan yararlanarak gerekli gelişimi gerçekleştirdiklerinde, şirket için terfi ve transfer sistemine dahil olabiliyor. Örneğin, bir Tıbbi Satış Uzmanı, kariyer planlaması doğrultusunda Bölge Müdürlüğü, Ürün Müdürlüğü veya Medikal Danışmanlık gibi pozisyonlara aday olabilmektedir. Benzer şekilde, bünyemizde yer verdiğimiz uzun dönemli stajyerlere uygun pozisyonlar olduğu takdirde iş teklifi yapabiliyoruz.

Biz çalışanlarımızın bizim ( yöneticileri artı insan kaynakları) vizyonumuzu açmalarını istiyoruz. Heyecanlı olsunlar, bize önerilerle gelsinler. Talep ettiği eğitimin, ya da kariyer yolunun takipçisi olsunlar istiyoruz. Çalışanların gelişimi için önemli uygulamalarımız var. Bunlardan biri senede bir kez sahadaki her bir temsilcimiz bölge müdürü, Genel Müdür ve IK'dan oluşan bir ekibe sunum yapar. Son 6 ay neler başardı, hangi bölgede ne yaptı.  Veya dilerlerse şirket içindeki Proje ekiplerine katılabilirler.

RT: Bölge müdürlerimiz koçluk eğitimi alıyor. Her sene şirket içinde " En İyi Koç" seçiliyor. Satış temsilcileri birbirlerine koçluk yapıyor. Bu iş zenginliği de sağlıyor. Çalışanlarımız bu uygulamadan çok memnunlar. Ayrıca davranış değişikliği gerektiğini düşündüğümüz çalışanlarımız için dışarıdan Koçluk da alıyoruz.

RT:http://www.schering-plough.com.tr/   adresinden başvuru sayfamıza ulaşabilirler.

Bu değerli bilgiler için Revna Tüzmen'e teşekkür ederiz.